Seorang pekerja Housekeeping dituntut bisa menguasai materi-materi seperti halnya berikut;
- Mengerti dan memahami pekerjaan di housekeeping dan bisa mengaplikasikan prosedur yang mengacu pada standar sanitasi (sanitation procedure) dan standar keselamatan (safety procedure) yang biasa diberlakukan di kapal pesiar/ perhotelan.
- Dapat bekerja dengan team
- Mengerti tentang handling complaint.
- Menguasai Housekeeping Topic : (Making bed, cleaning the bathroom, maintaining the area to be cleaned and sanitized, supplying the bathroom amenities, using three bucket system)
- Dan topik lain yang berhubungan dengan ketrampilan housekeeping.
Adapun jabatan-jabatan yang ada di departemen housekeeping ada banyak, contohnya ada:
- Hotel Steward / Housekeeping Utility/ GPA HK/ General Purpose Attendant
- Assistant Cabin Steward/ Assistant State Room Attendant
- Cabin Steward/ Stateroom Attendant