Bekerja di dunia perhotelan dan spa menuntutmu untuk tampil profesional, ramah, dan tentu saja… fasih berkomunikasi dengan tamu asing! Tapi tenang, kamu tidak perlu langsung jago grammar. Mulailah dari ungkapan sederhana yang sering digunakan sehari-hari.

Nah, kalau kamu sedang belajar atau bekerja di bidang hospitality, inilah 10 ungkapan wajib yang harus kamu hafal dan praktekkan!

Ungkapan & Kegunaannya

1. Welcome to our hotel/spa.
   👉 Untuk menyambut tamu yang baru datang.
   Artinya: Selamat datang di hotel/spa kami.
2. May I help you with your luggage?
   👉 Digunakan saat menawarkan bantuan membawa koper/tas.
   Artinya: Bolehkah saya membantu membawa koper Anda?
3. Please follow me, I’ll show you your room.
   👉 Diucapkan saat mengantar tamu ke kamar.
   Artinya: Silakan ikuti saya, saya akan menunjukkan kamar Anda.
4. This way, please.
   👉 Ungkapan sopan untuk menunjukkan arah.
   Artinya: Lewat sini, silakan.
5. Here is the treatment menu.
   👉 Saat memberikan daftar perawatan spa.
   Artinya: Ini adalah menu perawatannya.
6. Would you like something to drink?
   👉 Menawarkan minuman sambil menunggu.
   Artinya: Apakah Anda ingin minum sesuatu?
7. Please lie down and relax.
   👉 Instruksi saat tamu akan memulai perawatan spa.
   Artinya: Silakan berbaring dan rileks.
8. Is the pressure okay?
   👉 Menanyakan kenyamanan saat memijat.
   Artinya: Apakah tekanan pijatannya sudah pas?
9. Your session is finished. Please take your time.
   👉 Mengakhiri sesi perawatan dengan sopan.
   Artinya: Sesi Anda telah selesai. Silakan santai sejenak.
10. Thank you for visiting us. We hope to see you again.
    👉 Kalimat penutup saat tamu akan pulang.
    Artinya: Terima kasih telah berkunjung. Semoga kita bertemu lagi.

Tips Tambahan:

• Ucapkan dengan intonasi ramah dan sopan.
• Jangan takut salah, percaya diri itu kunci!
• Latih pelafalan dengan mendengar audio atau video asli.